Con más de 750 millones de usuarios, Facebook es la red social más grande del mundo. No es ninguna novedad que los especialistas en marketing estén interesados en Facebook como una manera de llegar a nuevos consumidores potenciales. Pero la COO (jefa de operaciones, o Chief Operating Officer) de Facebook, Cerril Sandberg, sabe que las grandes multinacionales no son necesariamente las empresas más lucrativas que su compañía pueda captar: siguiendo el ejemplo de Google, que con AdWords tuvo éxito democratizando el acceso a la publicidad online, Facebook ahora está buscando captar a los pequeños anunciantes.
50 dólares de crédito
De acuerdo con lo que Sandberg dijo al medio USA Today, su sueño es que toda pequeña empresa esté utilizando Facebook para hacer crecer sus negocios, y que no piensa parar hasta ver este sueño convertido en realidad. Para ello, la COO de Facebook tomará un ejemplo de Google, y está alistándose para ofrecer $50 dólares de crédito en publicidad gratis para los primeros 200.000 pequeños anunciantes.
Pero, ¿funcionará esta estrategia?
De acuerdo con la experiencia de Google, Sandberg confía en que el plan tenga éxito, ya que esos 50 dólares pueden hacerle la diferencia a las empresas que sepan aprovecharlos para captar su público objetivo. En teoría, suena muy simple. Pero, ¿son las esperanzas de la COO fundadas?
Para empezar, es cierto que muchas empresas supieron aprovechar Google y triunfaron, pero no hay que olvidarse que muchas otras quedaron en el camino. Debido a las dificultades que existen para crear una campaña exitosa, pocos lo logran sin ciertos conocimientos específicos y mucho esfuerzo. De hecho, Google se ha preocupado por brindar soporte telefónico, pensando en los usuarios no especializados que tienen dificultades con las publicidades.
Facebook deberá sortear desafíos similares en cuanto a la instrucción de los pequeños anunciantes, pero además, es probable que enfrente otro tipo de dificultades. La eficacia de la red social aún sigue siendo cuestionada, debido a que carece de los propósitos que sí sostienen a Google.
Desde esta perspectiva, la preocupación de Facebook no debería ser si pueden tentar a 200.000 anunciantes con 50 dólares gratis en avisos, sino si pueden hacer que se mantengan interesados una vez que el crédito se haya agotado. ¿Podrán hacerlo?
Nosotros sí podemos.
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